Godfried Bomansstraat 34
7442 TH Nijverdal
Bij niet urgente vragen
Stuurt u ons een e-consult
7442 TH Nijverdal
Stuurt u ons een e-consult
Wij doen ons best, maar soms kan het beter
Gelukkig zijn de meeste patiënten tevreden over de huisartsen en medewerkers van onze huisartsenpraktijk. Toch kan het natuurlijk voorkomen dat u over bepaalde zaken minder tevreden bent. Heeft u een tip of een klacht over artsen, medewerkers, gebeurtenissen of de organisatie? Dan kunt u op verschillende manieren uw mening met ons delen.
Laat het ons weten! We horen graag hoe we nog beter kunnen worden.
We stellen het op prijs als u dit met ons bespreekt. Uw huisarts vindt het belangrijk de kans te krijgen om de oorzaak van uw onvrede of klacht samen met u te bespreken. Als de huisarts niet weet dat u ontevreden bent, kunnen we samen ook niet naar een oplossing zoeken.
U kunt hiervoor een afspraak maken met uw huisarts. Wilt u bij het maken van een afspraak aangeven dat u een klacht wilt bespreken? Dan zorgen wij ervoor dat er voldoende tijd wordt ingepland voor het gesprek.
Mocht het gesprek met de huisarts niet tot een bevredigend resultaat leiden, dan kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling.
U kunt uw klacht ook schriftelijk indienen. Dit kan door het klachtenformulier in te vullen of een klachtenformulier op te halen bij de balie. Het ingevulde formulier kunt u afgeven bij de assistente aan de balie of deponeren in de brievenbus van de praktijk. Klik hier voor het klachtenformulier.
Na ontvangst van het klachtenformulier wordt er binnen twee weken contact met u opgenomen. Uw klacht wordt onderzocht door de klachtenfunctionaris en één van de huisartsen. Het kan zijn dat u gebeld wordt door de klachtenfunctionaris om uw klacht nader toe te lichten.
Als de uitkomsten van het gesprek met de huisarts of de klachtenbehandeling door de huisartsenpraktijk niet naar uw tevredenheid zijn, kunt u een klacht indienen bij de SKGE, Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg. De klacht wordt dan behandeld door een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Hoe u een klacht kunt indienen bij de SKGE, leest u op de website van SKGE.
Wat als u er ook dan nog niet uitkomt?
Als u er, zelfs met hulp van de klachtenfunctionaris van de SKGE, niet uitkomt, kunt u een officiële klacht indienen bij de Geschilleninstantie Huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie is alleen toegankelijk als u eerst de route via de onafhankelijke klachtenfunctionaris van de SKGE heeft doorlopen. Meer informatie hierover vindt u op de website van SKGE.
Heeft u nog vragen aan SKGE? U kunt bellen naar 088 0229100.
Wij zijn open voor nieuwe inschrijvingen. Vul het formulier volledig in. U ontvangt binnen 72 uur een bevestiging van onze praktijk per mail.
Heeft u nog verdere vragen? Dan kunt u een telefonische terugbelafspraak maken.
Neem hiervoor contact op met onze doktersassistente.
U kunt uw gegevens bekijken, via de huisarts of online. Online kunt u uw gegevens bekijken met uw telefoon of computer, waar u ook bent. U logt in op een beveiligde website of app. U ziet de belangrijkste informatie zoals uw ziektes, uw medicijnen en uitslagen van onderzoeken.
Bij minder dringende klachten kunt ons een e-Consult sturen. Onze praktijk beantwoord uw vraag dan meestal binnen 48h. Omdat u niet belt scheelt dit ons inkomende telefoontjes en helpt dit ons om drukte te spreiden.
Neem contact op met de doktersassistente of klik op de knop
MijnGezondheid.net is een online omgeving waarmee u eenvoudig en snel gezondheidszaken bij uw huisarts of apotheek kunt regelen.
Informeer bij uw huisarts of apotheek of deze MijnGezondheid.net aanbiedt. Als aanvulling op het patiëntenportaal MijnGezondheid.net kunt u gebruik maken van de app MedGemak.
Herhaalrecepten vraagt u zoveel als mogelijk online aan. Dit scheelt de praktijk tal van telefoontjes. Dit levert direct tijdwinst op voor onze praktijk.
Herhaalrecepten vraagt u zoveel als mogelijk online aan. Dit scheelt de praktijk tal van telefoontjes. Dit levert direct tijdwinst op voor onze praktijk.
Via MijnGezondheid.net is het mogelijk om inzage in uw medisch dossier te verkrijgen. Het is mogelijk om inzicht te verkrijgen in onderstaande punten:
Zorgaanbieders hebben soms jouw medische gegevens nodig van andere zorgaanbieders. Zij kunnen jou dan beter helpen. Voor het uitwisselen van jouw gegevens is soms toestemming nodig. Alleen met jouw toestemming mogen jouw eigen zorgaanbieders medische gegevens beschikbaar stellen. Een nieuwe zorgaanbieder kan jouw medische gegevens dan elektronisch opvragen als dat nodig is voor jouw behandeling.
Je (huis)arts en apotheken kunnen hun computer aansluiten op het Landelijk Schakelpunt (LSP). Via het LSP kunnen ze jouw medische gegevens delen. Een andere zorgverlener kan die medische gegevens bekijken. In onderstaande video wordt kort uitgelegd hoe het LSP werkt als je op de huisartsenpost komt.
